সহায়তা কেন্দ্র | join777 অফিসিয়াল সাপোর্ট ও গাইডলাইন

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সঠিক এনআইডি এবং ফোন নম্বর সাবমিট করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

প্রথমেই আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশটটি চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্কের কারণে আপডেট হতে দেরি হতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় হয়ে যায়, তবে লাইভ চ্যাটে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি প্রদান করুন। বিস্তারিত জানতে দেখুন বিকাশ দিয়ে টাকা জমা নির্দেশিকা।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসমাপ্ত অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস টার্মস পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং উইথড্রয়াল হিস্ট্রি চেক করুন। আরও তথ্যের জন্য ভিজিট করুন Terms পেজ।

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট থাকে। অর্থাৎ বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে আমাদের Promotions পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, join777 সর্বোচ্চ স্তরের SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ডাটা এবং ফাণ্ড সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত পড়ুন Privacy পেজ।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে join777 app download করে অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। বিস্তারিত দেখুন All Games সেকশনে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশনে যান। এখান থেকে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজ।

যেকোনো পেজের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। বিস্তারিত দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন রিকোয়েস্ট পাঠান। একবার বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় চালু করা কঠিন হতে পারে। বিস্তারিত দেখুন Terms পেজ।